Hyvä Elisa
Kiitos kirjeistäsi Elisa, joita ihan kaksin kappalein olit vaivautunut minulle lähettämään. Asiakastiedotteessasi, päivätty 3.8.2004, sinä kerrot, että Elisa Kaapelimodeemi -yhteyksien nopeudet nousevat: entinen nopeus 512/128 kbit/s ->1025/128 kbit/s ja kuukausimaksu säilyy samana. Kiitos tästä.
Toisessa kirjeessäsi, päivätty 5.8.2004, kerrot, että Soon Kaapelimodeemille tulee edullisempi kuukausimaksu: "Olet saattanut saada Elisasta kirjeen, jossa kerrotaan, että sinunkin kaapelimodeemiliittymäsi yhteysnopeus tuplaantuu. Kuulut kuitenkin niiden Soon Kaapelimodeemi -asiakkaiden joukkoon, joiden yhteysnopeutta emme automaattisesti nosta, vaan hinnoittelemme sen edullisemmaksi. Uusi hinta: kuukausimaksu 29 e/kk + päätelaitteen vuokra 9 e/kk = yhteensä 38 e/kk (31.8. asti Soon Kaapelimodeemi 39 e/kk sis. päätelaitteen)". Siis kokonaisen euron säästö eikä mitään tuplauksia niin kuin ensin lupasit. Jos nyt oikein tulkitsen, niin saisin kuitenkin tuplanopeuden maksamalla 39 e/kk + päätelaitteen 9e/kk = 48 e/kk. Voisin myös ostaa päätelaitteen, mutta sen hintaa et kuitenkaan suostu kertomaan ja lisätiedot siitä saisin hinnastosta, jossa et sitä myöskään kerro.
Kiitänpä vielä siitäkin, että olet valmis myymään sähköpostiini suodattimia, joita en ennen tarvinnut, mutta heti kun se tuli maksulliseksi, alkoi postilaatikko paukkua roskista. Itsekö niitä minulle lähettelet, vai miten laatikko ilmaisena aikana pysyi siistinä?
Kiitos kuitenkin kirjeistäsi Elisa, olen kovin vaikuttunut, että jaksat kirjoitella parin päivän välein, mutta vaikuttuneempi olisin, jos kirjoittaisit hiukan selkeämmin. Tai ainakaan et lupailisi liikoja. Nyt jäänkin miettimään, mitä teen säästämälläni eurolla. Odottelet tietenkin yhteydenottoani, jotta voisin vaihtaa nopeuden ja/tai maksaa päätelaitteen, mutta älä pidättele hengitystäsi. Nielesken ensin kiukkuni, joka nousi tavastasi ilmenteerata asioistasi. Hyvää jatkoa sinulle Elisa, otan yhteyttä heti, kun saan säästettyä bussilipun hinnan uusilla kuukausimaksuilla.
Jälkipuheet
Elisa neitonen muisti minuakin henk.koht. kirjeellä. Minulle luvattiin myös, että nopeus tuplaantuu, 512/512 -> 1M/512 kbit/s. Eikä maksa yhtään enempää, eikä tarvitse tehdä mitään! Loistavaa.
Kirjeen lopussa mainittiin ohimennen, että ottanen yhteyttä sähköisellä lomakkeella ellen halua nopeuden nostoa. Koska moinen vaihtoehto ihmetytti, tutkin asiaa netistä tarkemmin. Ja hah, jos nopeutta ei nostetakaan, kk-maksu tippuu 49 eurosta 39 euroon.
Se oli varmaan vahingossa unohtunut mainita henk.koht. kirjeessäni.
Elisa-neitonen tuntuu kovin häilyväiseltä ja leväperäiseltä. Ja kohtelee kovin epäsuhtaisesti käyttäjiään. Entä lupasiko neitokainen tuohon rahaan sinulle myös päätelaitteen. Unohtiko mainita, että sekin pitää kustantaa erikseen.
Onneksi adsl-laite on oma, eikä edes Ellulta ostettu. Se olis varmaan ottanut siitä tuplahinnan.
Nähtäväksi jää, mitä kaikkea seuraavassa laskussa sitten veloitetaan. Yleensä muutosten sumassa on sopivaa odottaa edes jotain kommervenkkejä, tietysti niin päin että meikäläinen on maksumies..
Meillä ollaan vihdoin taloyhtiöön tarjoamassa tolkunhintaista nettiyhteyttä, tarjoajana 24 Online Oy, eikä maksa kuin 24 e/kk, mutta mutta liittymismaksu onkin sitten 124 e... Suo siellä, vetelä täällä, pakko kai se on ottaa, alkaa tulla näppyjä, kun yrittää tehdä töitä, ja hotaa omia asioitaan toimistolla.
Kyllä karvas maailma on opettanut, että mikään ei ole sitä, miltä sen uskotellaan näyttävän. Hinnatkin poissulkevat sen ja tään ja lopullinen hinta on kuin ihmeen syystä kumman suuri. Kummallisuuksien huippuna mielessä on se, kun eräs puhelinyhtiö laskutti nettiyhteyttä matkapuhelinlaskussa ja sai selityksen jopa hetkellisesti kuulostamaan loogiselta, vaikka lasku tuli myös nettiyhteydestä.
24 e/kk on halpa hinta, minkähänlaisen nopeuden sillä saa.
Viisikymmentä hyvää ja kuusikymmentä kaunista ne ainakin lupaavat, pitäisi olla peräti 1Mb nopeus suuntaan ja toiseen. Mutta kassellaan, konsa laittavat tarjousta tulemaan. Ei osteta sikaa säkissä eikä nettiä näkemättä. ;-)
Nooh.. itse en ole vielä elisalta mitään kirjeita saanut mutta netista hinnastoa selatessani laskeskelin että kohdallani hinta nousee joka tapauksessa, ellei kivikautisen vanhoja asiakkaita kohdella paremmin (kuten toisaalta tähän mennessä - ei ole tarvinnut maksaa jokaisesta palvelusta kuukausittain, joista on joskus maksettu kiinteä kertasumma). Odottelen siis ensimmäistä laskua innolla. Tai siis sillä innolla millä laskuja nyt odotetaan...
Asiakas menneiltä ajoilta sai tosiaan puolimegaisen siinä, missä uudella asiakkaalla ei ollut siihen saumaan edes mahdollisuutta ja melkein samaan rahaan. Vaan ovat ajat muuttuneet. Niinkuin tosin nimikin moneen kertaan: TPO:sta on jo aikaa monet juoksut Tammerkosken alta.