Mikko Saari

Arvot on kyllä toimiva tapa siirtää huomiota siitä oikeasti tärkeästä asiasta täysin epäollennaiseen. Tähänhän Sarasvuon firmakin pyrkii ja hyvin on onnistunut. Tätä tuli nähtyä IT-kentällä varsin hyvin. Jos firmalla meni huonosti niin se ei johtunut siitä, että osaston päällikkö vaihtui kerran kahdessa kuukaudessa tai että organisaatiota vaihdettiin kerran neljässä kuukaudessa, eikä myöskään siitä, että suurin osa porukasta oli lopen kyllästyneitä ym. asioihin. Pääsyy firman huonoon jamaanhan johtui arvojen puutteesta mitä sitten herra Sarasvuo tuli selvittelemään ja viikkojen työn ja pitkien päivien jälkeen selvisi, että firmalle tärkeintä on (yllättävää kyllä) asiakaslähtöisyys, laadukkuus ja tiukempi yhteistyö asiakkaiden kanssa.

Siinä sitten taputeltiin ja hymyiltiin kun asia oli tuotu esille.

Nämä arvojen sorvaamiset ovat tuttua huttua kunnallisissa ja valtiollisissa palvelulaitoksissakin. Laatutyöskentelystä ja laatujohtamisesta ja sisäisten konsulttien (Sisko) koulutuksesta kun on juuri selvitty, niin käsketään joka yksikköön tekemäään arvot. Jotkut kunnianhimokkaammat saavat siihen nysvättyä vuodenkin pari kertaa kuussa kokoontumalla ja keskustelemalla. Fiksummat kopsaavat ne jostain muualta ja molemmat näyttävät lopulta ihan samoilta ja molempia kunnioitetaan juuri niin paljon kuin tyhjän puhumista kannaattaakin.

Kantaani katsottiin karsaasti, kun sanoin, että tuollaisten arvojen kirjaaminen on naurettavaa, sillä jokainenhan tekee tottakai työtään niin hyvin kuin taitaa ja kunnioittaa asiakkaita ja työtovereita ja hankkii koulutusta. Jos ei, niin ei ne niistä arvoista viisaa myöskään kuus.